Çalışan Memnuniyet Anketi, çalışanların kuruma bağlılık düzeyini ve kurum uygulamalarından ne ölçüde memnun olduklarını ölçümleyen önemli bir araçtır. Bir kurumda memnuniyeti ve bağlılığı yüksek çalışanlar ne kadar fazla ise buna bağlı olarak verimli iş sonuçları, yüksek performans ve düşük turnover oranları elde etmek mümkündür. Düzenli olarak uygulanan Çalışan Memnuniyet Anketi uygulaması ve elde edilen verilerden çıkan sonuçlar doğrultusunda şirket aktivasyon planlarının, gerekli ise iyileştirme planlarının oluşturulup hayata geçirilmesi şirketin gelecek yol haritalarını belirlemede önemli bir unsur oluşturur. Çalışan memnuniyetindeki artış ile iş sonuçlarındaki verimlilik artışının birlikte yükseldiği gerçeği Çalışan Memnuniyet Anketlerini ve elde edilen sonuçlar doğrultusunda uygulamaya alınacak iyileştirme planlarını oldukça önemli kılar.
Çalışanlarının memnuniyet ve motivasyon düzeylerini, çalışma koşulları ve ortamı, kuruma ilişkin düşünce ve duygularını takip etmek isteyen tüm kurumlar Çalışan Memnuniyet Anketini uygulayabilir. Hızla büyüyen bir organizasyona sahip kurumlar, turnover oranları yüksek kurumlar, yeni bir organizasyonel yapılanmaya gidecek kurumlar öncelikli olarak Çalışan Memnuniyet Anketini uygulayıp sonuçlarını dikkate alarak planlamalarını gerçekleştirebilirler.
Anket Formunun Hazırlanması Süreci
Anket Uygulaması
Analiz ve Raporlama
Çalışan Memnuniyeti Anketi Sonuçlarının Duyurulması